Mytor מפעילה פלטפורמה טכנולוגית לניהול תורים, לקוחות, שירותים, זמינות, תזכורות, עובדים, דוחות וכל רכיב נוסף שיוצע מעת לעת במסגרת המערכת או כחלק מתוספים/אינטגרציות.
הגישה לשירותים עשויה להתבצע דרך דפדפן, אפליקציה, ממשקי API או כל דרך אחרת שנעמיד לרשות המשתמשים.
אנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם במערכת/באתר במועד השימוש.
בנוסף, אנו רשאים לשנות פונקציות, להוסיף רכיבים, להסיר רכיבים או לבצע התאמות טכניות/מוצריות לפי שיקול דעתנו.
המערכת מהווה כלי טכנולוגי עבור עסקים.
Mytor אינה מספקת את השירותים של העסק ואינה צד להזמנות/לתורים/לעסקאות בין העסק לבין לקוחות הקצה. כל התחייבות של העסק כלפי לקוחותיו (מחיר, זמינות, מדיניות ביטול, החזר, איכות השירות וכו’) היא באחריות העסק בלבד.
בעת ההרשמה יש למסור פרטים נכונים ומעודכנים.
המשתמש אחראי לכל פעילות המבוצעת בחשבונו ולשמירת סודיות פרטי ההתחברות. אם יש חשד לכניסה בלתי מורשית/שימוש לרעה – על המשתמש להודיע לנו ללא דיחוי.
אנו מעניקים הרשאה מוגבלת, אישית ולא-בלעדית להשתמש במערכת לצורך ניהול הפעילות העסקית של המשתמש בלבד. אין לבצע העתקה, פירוק, הנדסה לאחור, שינוי, מסחור, העברה לאחרים, או שימוש שאינו מורשה במערכת או בחלק ממנה.
הפרת תנאים עשויה להביא להגבלת גישה, השעיה או סגירת חשבון.
המשתמש מתחייב שלא לבצע פעולות שעלולות להזיק לשירותים או לאחרים, לרבות:
חלק מהשירותים מוצעים בתשלום, לרבות מסלולי מנוי. המחיר, תקופת החיוב ותכולת המסלול יוצגו בעת ההרשמה/הרכישה או בתוך מסך החיוב במערכת.
חיוב מתחדש (אוטומטי): המשתמש מאשר כי לאחר החיוב הראשון, המנוי יתחדש ויחויב באופן אוטומטי בתחילת כל תקופת חיוב חדשה, אלא אם בוטל בהתאם לסעיף זה.
מועד חיוב: תקופת המנוי מחושבת בהתאם ליום ההצטרפות. לדוגמה: משתמש שנרשם ביום 07.01 יחויב מחדש ביום 07.02, וכן הלאה בכל חודש.
ביטול מנוי: ניתן לבטל את המנוי עד יום אחד לפני מועד החיוב הבא. לדוגמה: אם החיוב הבא צפוי ביום 07.02, ניתן לבטל עד 06.02 (כולל). בקשת ביטול שתתקבל ביום החיוב או לאחריו, עשויה להיכנס לתוקף רק לתקופת החיוב הבאה.
אופן הביטול: ביטול יתבצע באמצעות פנייה לכתובת הדוא"ל: mytorapp@gmail.com. מומלץ לציין בפנייה את שם העסק/שם המשתמש ופרטי זיהוי רלוונטיים כדי לאפשר טיפול מהיר.
החיוב עשוי להתבצע באמצעות ספק תשלומים/סליקה חיצוני. במקרה של תקלה אצל ספק חיצוני, ייתכנו עיכובים/שגיאות שאינם בשליטתנו.
בקשת החזר כספי (עד 21 ימים): משתמש ששילם עבור מנוי/שירות רשאי לבקש החזר כספי בתוך 21 ימים ממועד התשלום, במידה ואינו מרוצה. בקשת ההחזר תישלח אל mytorapp@gmail.com ותכלול שם משתמש/שם עסק ופרטי זיהוי/תשלום רלוונטיים. בקשות שיוגשו לאחר שחלפו 21 ימים ממועד התשלום – לא יהיו זכאיות להחזר (אלא אם הדין מחייב אחרת).
חריג – תהליך יצירת אפליקציה: מדיניות החזר כספי אינה חלה על תשלומים בגין תהליך יצירת אפליקציה/המרה/הגדרות/העלאה לחנויות, מאחר ותהליך זה כרוך בהשקעת זמן עבודה, התעסקות ועלויות מצדנו.
אי-תלות בזמני אישור/פרסום: המשתמש מבין כי תהליך יצירת האפליקציה ואישורה/פרסומה (לרבות בחנויות כגון Google Play / Apple App Store ו/או תהליכי אימות/בדיקות של צדדים שלישיים) תלוי בגורמים חיצוניים ובדרישותיהם. לפיכך, איננו מתחייבים למועד סיום, זמן טיפול, זמן אישור או זמן פרסום, ועשויים לחול עיכובים שאינם בשליטתנו.
המשתמש אחראי לכל מידע שהוא מזין: שמות, טלפונים, תיאורים, מחירים, שעות פעילות, תמונות וכל פרט אחר. Mytor אינה מחויבת לבדוק את נכונות התכנים ואינה אחראית לטעויות, אי-דיוקים או הטעיה שמקורם בתוכן משתמש.
אנו רשאים להסיר תוכן או להגביל שימוש אם נמצא שהוא מפר חוק/זכויות/תנאים אלו.
המערכת מסופקת במתכונת As-Is ו-As-Available. אנו פועלים כדי לשמור על יציבות וזמינות, אך איננו מתחייבים לזמינות רציפה וללא הפרעות.
ייתכנו השבתות זמניות, תחזוקה, תקלות, שיבושים, עומסים או אירועים שאינם בשליטתנו (לרבות תקלות תשתית/ענן/אינטרנט/סייבר/כוח עליון). Mytor לא תישא באחריות לנזקים הנובעים מחוסר זמינות, תקלה, עיכוב בהודעות, אי-שליחת תזכורות, או שגיאה טכנית כלשהי.
המשתמש אחראי לקיים נוהל עבודה חלופי/תכנית גיבוי המתאימה לעסק שלו במקרה של תקלה או הפסקת שירות.
המערכת עשויה לאפשר שליחת תזכורות/הודעות ללקוחות באמצעות SMS, WhatsApp, דוא״ל או ספקים חיצוניים אחרים. המשתמש מבין ומאשר כי מסירת הודעות תלויה בגורמים שאינם בשליטת Mytor (לרבות ספקי תקשורת, ספקי הודעות, עומסים, סינון, חסימות ותקלות), ולכן אין התחייבות שהודעה תישלח, תתקבל או תימסר בזמן.
Mytor לא תישא באחריות לכל נזק או הפסד הנובע מאי-מסירה, עיכוב במסירה, כשל בשליחה או תוכן שגוי של הודעה שמקורו בנתוני המשתמש.
במידה המותרת לפי חוק, Mytor לא תהיה אחראית לכל נזק עקיף/תוצאתי, אובדן רווחים, אובדן הכנסה, אובדן נתונים, פגיעה במוניטין או עוגמת נפש – כתוצאה מהשימוש או מאי-היכולת להשתמש בשירותים.
ככל שייקבע כי חלה אחריות, היא תוגבל (בכפוף לדין) לסכום ששולם בפועל לחברה עבור השירותים בתקופה מוגבלת שקדמה לאירוע.
המערכת עשויה להתחבר לשירותים חיצוניים (לדוגמה: ספקי הודעות, ספקי דוא״ל, WhatsApp/SMS, ספקי סליקה, שירותי ענן וכו’). לשירותים אלה יש תנאים משלהם, והאחריות על זמינותם/תפקודם אינה שלנו.
אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים. יחד עם זאת, אין מערכות חסינות לחלוטין, והשימוש בשירותים כרוך בסיכוני רשת. עיבוד מידע ייעשה בהתאם לדין ולמדיניות הפרטיות של Mytor.
המשתמש רשאי להפסיק שימוש בהתאם למסלול המנוי. אנו רשאים להשעות/לסגור חשבון במקרה של הפרת תנאים או שימוש לא תקין. אנו רשאים להפסיק את השירותים או חלקם, באופן זמני או קבוע, לפי שיקול דעתנו ובכפוף לדין.
המשתמש מתחייב לשפות את Mytor בגין כל נזק/תביעה/הוצאה (כולל שכ״ט עו״ד) הנובעים מהפרת תנאים אלה, מהתכנים שהעלה, או מפגיעה בצד שלישי.
על תנאים אלה יחול הדין הישראלי. סמכות השיפוט הבלעדית לכל מחלוקת תהיה בבתי המשפט המוסמכים בבאר שבע.
לכל שאלה או בירור בנוגע לתנאי השירות או לשימוש במערכת, ניתן ליצור קשר בכתובת:
Mytor
דוא"ל: mytorapp@gmail.com
טלפון: 058-5588080